“什么人能夠出類拔萃？”這是公司老板、管理者及員工都非常關(guān)心且希望解答的課題。

　　研究發(fā)現(xiàn)，大部分人的綜合素質(zhì)相差無幾，只有少部分人出類拔萃，而這些出類拔萃的人往往都具備“換位思考、高效情緒管控、勇于擔(dān)當(dāng)、吃苦耐勞、人際關(guān)系良好、工匠精神”等六項(xiàng)特質(zhì)。

　　第一項(xiàng)特質(zhì)：主動(dòng)心態(tài)，換位思考。《增廣賢文》曰：“責(zé)人之心責(zé)已，恕已之心恕人。”從人性角度出發(fā)，大部分人擅長站在自己立場看問題且有天然的防備心理，只有少部分人能夠換位思考和主動(dòng)推心置腹解決問題，而這少部分人又具有利他思想和團(tuán)隊(duì)精神，正好能化解組織中普遍存在的信任危機(jī)。

　　第二項(xiàng)特質(zhì)：高效壓力和情緒管控。丹尼高曼(DanielGoleman)在《EmotionalIntelligence》一書中指出：透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫，還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)，一定會(huì)為你打開一扇窗。遇高壓，選擇承受和戰(zhàn)勝壓力，迎著壓力完成任務(wù)！

　　第三項(xiàng)特質(zhì)：勇于擔(dān)當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。發(fā)現(xiàn)問題是起點(diǎn)，解決問題是終點(diǎn)。從起點(diǎn)到終點(diǎn)，你需要拿出一個(gè)解決方案。在面對問題時(shí)，常人抱著“多一事不如少一事”的明哲保身態(tài)度。殊不知，人的能力正是在解決問題中逐漸提升的，人與人之間的差距也是這樣形成的。在考慮解決問題的方案時(shí)，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場上盡快妥善處理，而優(yōu)秀的人卻總會(huì)自覺地站在公司或領(lǐng)導(dǎo)的立場去考慮解決問題的方案，能始終站在公司或領(lǐng)導(dǎo)的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為公司和領(lǐng)導(dǎo)可以信賴的人。

　　第四項(xiàng)特質(zhì)：放下身段，吃苦耐勞。不管被動(dòng)還是主動(dòng)，能夠吃苦的人都是企業(yè)的中流砥柱。只要肯放下身段，從基層、底層干起來，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力提升自己，積極進(jìn)取、迎難而上，是可以大有作為的。縱觀古今中外，成功人士都有著極為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷，走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，這些不可或缺。

　　第五項(xiàng)特質(zhì)：正直善良，職場人際關(guān)系良好。不談?wù)摽蛻糸L短，不談?wù)撋霞壥欠牵徽務(wù)撏麻e話。一方面，要學(xué)會(huì)說話不能太隨便，另一方面，別人無意說的話不能太當(dāng)回事。中國有句老話，叫“靜坐常思自己過，閑談莫論他人非”，這反映了中國人明哲保身的處世之道，意思就是說平時(shí)多想想自己的事情，少說別人的閑話，以防惹麻煩。閑談莫論他人非，在我們工作中顯得尤為重要。與其天天說長道短，不如多干實(shí)事好事，少說廢話閑話。而且，也只有做好自己和管理好自己，才有資格及威信影響他人。

　　第六項(xiàng)特質(zhì)：工匠精神，干出絕活。我經(jīng)常講，真正有成就的人，他們都把工作當(dāng)事業(yè)和作品看待，從來都不敢輕視工作。所以，我們在攬瓷器活之前，必須學(xué)會(huì)使用金剛鉆，以把工作做到極致為目標(biāo)。任何一個(gè)人，若沒有幾門拿手絕活，如何闖蕩江湖成就事業(yè)呢？實(shí)業(yè)興邦，制造業(yè)人才更需要工匠精神。

　　總之，成功非偶然，領(lǐng)導(dǎo)欣賞你也必定有緣由。每個(gè)渴望成就事業(yè)和締造美好未來的職場人，都要有認(rèn)真對照六項(xiàng)特質(zhì)的深刻自省之心，今天，你學(xué)習(xí)了嗎？

　　來源：世界經(jīng)理人

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