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導(dǎo)讀:
沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)意外,天貓?jiān)俅未蚱屏穗p11的記錄。
11月11日,深圳2016天貓雙11全球狂歡媒體大廳,大屏幕上的數(shù)據(jù)飛速翻動(dòng)。15點(diǎn)19分19秒,大屏幕上顯示912億,這一數(shù)字等于2015年雙11全天的交易額,天貓?jiān)俅嗡⑿铝巳ツ陝?chuàng)造的記錄。
而這一切喧囂,卻似乎與淘寶無(wú)關(guān)。這個(gè)起源于淘寶商城的購(gòu)物狂歡節(jié),如今在阿里內(nèi)部只專(zhuān)屬于天貓,不但與淘寶漸行漸遠(yuǎn),更是成為淘寶衰落的一縷縮影。
內(nèi)部“邊緣化”
有人說(shuō),淘寶遭到衰落始于天貓,正是天貓的崛起,令淘寶首先在阿里內(nèi)部遭到了邊緣化。
2012年1月11日,張勇決定將“淘寶商城”改名為“天貓”,英文名“Tmall”。他希望將天貓打造成網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的“第五大道”或“香榭麗舍大道”。如今,天貓有4億多年活躍買(mǎi)家,5萬(wàn)多商戶,7萬(wàn)多品牌,成為了阿里對(duì)抗京東、蘇寧等對(duì)手的“劉鄧大軍”。
但在阿里內(nèi)部,淘寶和天貓“結(jié)怨很深”,眾人皆知。
一直以來(lái),淘寶內(nèi)產(chǎn)生的巨額流量是阿里的核心資產(chǎn)之一。阿里的流量大部分在淘寶中小賣(mài)家豐富的商品品類(lèi)與賣(mài)家當(dāng)中產(chǎn)生,這里吸引并積聚了大量活躍買(mǎi)家流量,但這部分優(yōu)質(zhì)流量許多都被轉(zhuǎn)化導(dǎo)入天貓,天貓上的大品牌商為之買(mǎi)單并轉(zhuǎn)化為天貓的交易傭金,這幾乎占了阿里巴巴收入的25%。
而雙11更是典型的例子,天貓?jiān)O(shè)置了較高的游戲門(mén)檻,將賣(mài)場(chǎng)的所有廣告、店鋪首頁(yè)的專(zhuān)題與前端均指向雙11各大賣(mài)場(chǎng)的大商家,并與之連接進(jìn)行流量引入,與之形成鮮明對(duì)比的是,淘寶雙12則是“門(mén)庭冷落鞍馬稀”的境況。
于是,每年的雙11成了天貓品牌商的盛宴,這時(shí)候淘寶中小賣(mài)家只能眼看著大賣(mài)家壟斷流量與銷(xiāo)量達(dá)成幾百億的成交額,眼睜睜看著別人靠著自己的流量建起高樓,而一切卻與自己無(wú)關(guān)。
淪為天貓的“輸血者”,淘寶自然心有不甘,但又無(wú)可奈何,導(dǎo)致的結(jié)果是阿里體系內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的利益格局的失衡。
淘寶自認(rèn)為自身才是支撐阿里的基石,而天貓卻認(rèn)為自己支撐了阿里的股價(jià)、品質(zhì)與未來(lái)。但很顯然,資本市場(chǎng)更青睞天貓模式,因?yàn)樘熵垖?duì)阿里巴巴2014年的上市的股價(jià)支撐功不可沒(méi)。曾有媒體揭露,阿里內(nèi)部的淘寶與天貓派系對(duì)內(nèi)部集團(tuán)資源爭(zhēng)搶激烈,暗戰(zhàn)不斷。
C2C電商衰落
與遭受天貓的沖擊相比,C2C電商集體衰落給淘寶的打擊更大。
C2C電商衰落已是不爭(zhēng)的事實(shí)。此前有數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物B2C市場(chǎng)增長(zhǎng)65.4%,遠(yuǎn)高于C2C市場(chǎng)35.2%的增速。到2018年,C2C的市場(chǎng)份額有望下降至36.5%,B2C或?qū)⒊蔀橹髁鳌?/P>
而目前,淘寶網(wǎng)在中國(guó)C2C市場(chǎng)占據(jù)著絕對(duì)的份額。有數(shù)據(jù)顯示,C2C市場(chǎng)中淘寶占比達(dá)到了96.5%。淘寶的壯大,是由C店賣(mài)家的支撐為鋪墊,超800萬(wàn)的中小賣(mài)家構(gòu)建了淘寶商家生態(tài)的基石,但這數(shù)目龐大的C端商戶也給淘寶帶來(lái)了一身“麻煩”,比如假貨。
2016年4月1日,曾經(jīng)被視為淘寶最大對(duì)手的拍拍網(wǎng)被京東徹底關(guān)閉。當(dāng)時(shí),京東給出的解釋是,C2C模式的電子商務(wù)在中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境中監(jiān)管難度較大,無(wú)法有效杜絕假冒偽劣商品。換言之,京東認(rèn)為無(wú)法管理拍拍網(wǎng)的“假貨“亂象,所以選擇關(guān)掉。
事實(shí)上,早在在騰訊時(shí)代,拍拍網(wǎng)便多次被曝出假貨問(wèn)題。京東接手后,采用多種技術(shù)手段和管理方式避免假貨,如扮演買(mǎi)家抽檢、第三方公司抽檢、跟進(jìn)舉報(bào)投訴等,卻仍難阻止假貨進(jìn)駐。
不難看出,京東明指C2C模式的假貨問(wèn)題,實(shí)際上是在影射淘寶。而每年雙11電商大戰(zhàn),京東對(duì)阿里的最有力武器就是痛斥其的“假貨橫行”。
2015年1月,工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè),顯示淘寶以“37.25%”正品率在所有電商平臺(tái)中排名墊底,繼而引發(fā)了淘寶與工商總局的一場(chǎng)大戰(zhàn),甚至引發(fā)了阿里股價(jià)連續(xù)大跌。如今,隨著阿里上市,淘寶卻似乎正在成為阿里的國(guó)際化路上一塊絆腳石。
這并非危言聳聽(tīng)。今年5月底,阿里高調(diào)加入國(guó)際反假聯(lián)盟(IACC),但遭到了時(shí)尚品牌邁克•科爾斯和奢華品牌古馳等巨頭的反對(duì),他們認(rèn)為阿里任由旗下的淘寶“假貨橫行”。結(jié)果僅僅一個(gè)月后,阿里就被聯(lián)盟出名,淪為了國(guó)際笑柄。
而假貨似乎成了C2C模式“無(wú)解”的難題。一直以來(lái),C2C的模式由于個(gè)人賣(mài)家不被要求在工商登記備案,導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門(mén)也無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管,售假者違法成本幾近為零。面對(duì)假貨泛濫的C2C電商,越來(lái)越多消費(fèi)者只好轉(zhuǎn)向了京東、蘇寧等B2C電商平臺(tái)。作為C2C模式的典型代表,淘寶似乎沒(méi)有更多的選擇,要么轉(zhuǎn)型,要么等待被取代。
垂直電商受寵
如果說(shuō),淘寶正面臨天貓、京東等B2C電商的擠壓,那么,垂直電商無(wú)疑是其未來(lái)直接的對(duì)手,而且這個(gè)對(duì)手不容小覷。
垂直電商的興起,源于消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。今年以來(lái),消費(fèi)升級(jí)成了投資熱點(diǎn),甚至被IDG列為年度的三大投資方向之一。所謂的消費(fèi)升級(jí),主要是針對(duì)中產(chǎn)人群和偽中產(chǎn)人群,中產(chǎn)階級(jí)是70后、80后,有一定的財(cái)富積累,希望追求更高品質(zhì)的生活。而偽中產(chǎn)人群是指“中產(chǎn)人群的二代”,尤其是90后,由于成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)渥,對(duì)消費(fèi)價(jià)格不敏感,直接進(jìn)入了中產(chǎn)的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式。
主投電商行業(yè)的IDG資本副總裁樓軍認(rèn)為,這些人群的消費(fèi)側(cè)重發(fā)生了變化,首先是價(jià)格敏感變?yōu)闀r(shí)間敏感,“PC電商都是價(jià)格敏感型電商,打的就是價(jià)格差,但現(xiàn)在玩不動(dòng)了,這些消費(fèi)者更強(qiáng)調(diào)時(shí)間成本、效率、品質(zhì)和體驗(yàn)。”而淘寶這樣的大平臺(tái)不能滿足對(duì)于高品質(zhì)、個(gè)性化、小眾人群的需求,這就給垂直領(lǐng)域的細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。
2016年上半年,電商領(lǐng)域幾乎沒(méi)有一家傳統(tǒng)電商企業(yè)獲得融資,反而垂直電商格外受到資本市場(chǎng)的青睞。據(jù)投資界不完全統(tǒng)計(jì),今年上半年有21家初創(chuàng)垂直電商項(xiàng)目獲得天使投資,A輪的有39家,B輪的有15家,C輪的則有12家。其中,成立于2014年的貝貝網(wǎng)更是完成了1億美元D輪融資,短短兩年間就已先后獲得IDG、高榕、今日資本、新天域等機(jī)構(gòu)的青睞。
這些垂直電商的快速發(fā)展,無(wú)疑進(jìn)一步擠壓了淘寶的生存空間。換言之,如今淘寶面臨的威脅,不僅在內(nèi)部被邊緣化,也在于外部新的電商模式的沖擊、人口紅利的喪失以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)層面的發(fā)展對(duì)淘寶生態(tài)多向擠壓。
“你上一次用淘寶是什么時(shí)候?”“不記得了。”這正是淘寶尷尬處境的真實(shí)寫(xiě)照。
成立于2003年,如今淘寶已走過(guò)十多年,不但見(jiàn)證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史,也造就了龐大的“阿里帝國(guó)”。回顧這些年,不少同一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)公司早已不見(jiàn)蹤影。但這一路走過(guò)來(lái),淘寶始終伴隨著山寨廠商與刷單等C2C電商原罪,而隨著時(shí)代的發(fā)展,相對(duì)落后的平臺(tái)模式必然會(huì)被淘汰。或許有一天,這個(gè)陪伴了幾代中國(guó)人青春的網(wǎng)站,也會(huì)成為歷史。